Về Đặt hàng và Thanh toán:
A: Bạn có thể dễ dàng đặt hàng trên website của chúng tôi bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, và tiến hành thanh toán. Chúng tôi cũng nhận đặt hàng qua điện thoại hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của Nota Pet VN.
A: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), và thanh toán khi nhận hàng (COD).
A: Có, chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.
Về Sản phẩm:
A: Chúng tôi cung cấp sản phẩm từ nhiều thương hiệu uy tín trên thế giới, bao gồm các sản phẩm nhập khẩu từ Mỹ, Châu Âu, và các nước Châu Á. Trong đó hàng nội địa Trung Quốc là chiếm đa số.
A: Chúng tôi khuyên bạn nên chọn thức ăn dựa trên tuổi, kích thước, và nhu cầu dinh dưỡng cụ thể của thú cưng. Bạn có thể tham khảo mô tả sản phẩm trên website hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
A: Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được nhập khẩu chính hãng và có đầy đủ giấy tờ chứng nhận chất lượng theo quy định.
Về Vận chuyển và Giao hàng:
A: Thời gian giao hàng thông thường từ 1-3 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và 3-5 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác.
A: Có, chúng tôi giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
A: Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng. Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi trạng thái đơn hàng trên website của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Về Chính sách Đổi trả:
A: Chúng tôi cho phép đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và còn đầy đủ bao bì.
A: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của bạn.
Về Chăm sóc Khách hàng:
A: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline 091 556 7841 or 0868 113 515, email [email protected], hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của Nota Pet VN.
A: Có, đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn về cách chăm sóc, dinh dưỡng và các vấn đề liên quan đến thú cưng của bạn.
Về Chương trình Khuyến mãi:
A: Có, chúng tôi có chương trình tích điểm cho khách hàng thân thiết. Bạn sẽ nhận được điểm thưởng cho mỗi đơn hàng và có thể sử dụng điểm này để đổi lấy ưu đãi hoặc giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo.
A: Bạn có thể theo dõi website và các kênh mạng xã hội chính thức của chúng tôi để cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất.
Chúng tôi hy vọng những câu hỏi và câu trả lời này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về Nota Pet VN và các dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.